La communication interne est importante pour que toute organisation fonctionne efficacement. Les employés doivent sentir qu’ils peuvent facilement communiquer avec les membres de leur équipe ainsi qu’avec la direction supérieure, car cela contribue à la productivité et aux résultats globaux. La liste suivante comprend des étapes réalisables pour améliorer la communication interne :
Rendre les informations essentielles accessibles
Chaque organisation possède son propre ensemble de connaissances internes ou procédures, que tous les employés finissent par comprendre. Il faut parfois du temps pour apprendre comment l’entreprise procède, du protocole de préparation des documents destinés aux clients à d’autres types de meilleures pratiques. Aidez les employés à apprendre ces informations plus rapidement en les incluant dans la formation et en créant des documents internes à utiliser comme référence.
Rendre la mission et la vision claires
Prenez le temps d’expliquer les valeurs et la mission de l’entreprise, que ce soit dans le cadre de la formation d’entreprise ou comme un rappel régulier aux employés. Lorsque les employés ont une compréhension unifiée des objectifs de l’entreprise, ils pourront communiquer entre eux plus efficacement pour les atteindre.
Outils de gestion de projet en ligne
Il existe de nombreux types d’outils en ligne qui peuvent être utilisés pour faciliter la communication. Ces outils peuvent aider à suivre l’évolution d’un projet afin que chacun sache ce qu’il reste à faire. Bien que la communication en face-à-face soit toujours importante, les outils en ligne peuvent faciliter ce processus en faisant gagner du temps et en aidant à documenter le travail. Prenez exemple sur urbanweb ratp.
Renforcer les liens
Non seulement la communication doit être améliorée entre les membres de l’équipe qui travaillent ensemble, mais aussi entre les employés et leurs managers. Veillez à aborder ce point lors des programmes de formation au management. Les managers qui prennent le temps d’apprendre à connaître leurs employés et qui sont prêts à les écouter auront plus de facilité à communiquer et à maintenir leurs subordonnés directs dans le droit chemin. Lorsque les employés sentent que les managers sont capables de répondre à leurs préoccupations individuelles, ils sont plus susceptibles de se sentir connectés.
Créer un dialogue ouvert
Tenez les employés au courant des changements, des progrès et des plans futurs de l’entreprise. Cela peut se faire par le biais d’une lettre d’information bimestrielle ou lors de réunions d’entreprise. En outre, permettez aux employés de participer à cette discussion. Encouragez les questions et les commentaires, et montrez que toutes les idées sont les bienvenues. Les employés sont plus susceptibles de bien communiquer lorsqu’ils sentent qu’ils ont un rôle à jouer dans l’orientation de l’entreprise.
Encourager le partage d’informations
Présenter une plateforme en ligne pour le partage des connaissances. Les employés lisent probablement régulièrement les nouvelles et les tendances du secteur, alors offrez-leur un endroit où partager ces informations. En ayant la possibilité de montrer ce qu’ils savent, les employés seront désireux de rester impliqués dans cette entreprise. Non seulement cela créera plus d’énergie et d’objectif derrière la communication, mais le partage d’idées précieuses sera utile aux entreprises.
Planifier des événements externes
Créer des occasions pour les employés de se rencontrer en dehors du bureau. Rien ne nuit plus à la communication que lorsque des employés de l’entreprise ne se sont pas vraiment rencontrés. Organisez une fête de fin d’année ou un happy hour après le travail. Cela donne également aux employés quelque chose à attendre avec impatience, ce qui peut faciliter un meilleur engagement et une communication plus forte.
